Eine smarte Bürgerbeteiligung: Mängel per Smartphone an die Stadt melden

Zugegeben: Es ist noch nicht die große Bürgerbeteiligung. Es ist aber ein Hinweis darauf, wie man Bürgerbeteiligung mit moderner Technologie unterstützen kann und ist allemal ein Schritt in diese Richtung. 

Wer sich über ein Schlagloch oder eine kaputte Straßenlaterne ärgert, kann solche Hinweise ab sofort mit seinem Smartphone blitzschnell an die Stadt Dormagen weitergeben. Einfach ein Foto machen, das Problem kurz beschreiben und die Information mit einer kostenlos erhältlichen App an maengelmelder.dormagen.de senden. Das städtische Ideen- und Beschwerdemanagement kümmert sich dann um das Anliegen.

Der Clou an der Technik: Per GPS erhält die Stadt auch gleich eine exakte Positionsangabe zu der Problemstelle. Mit diesem neuen Angebot die Stadt Dormagen die Menschen zu Hinweisen ermuntern, denn auch im Interesse der allgemeinen Sicherheit kann es wichtig sein, dass Informationen etwa über Straßenschäden oder nicht mehr ordnungsgemäße Beschilderungen so schnell wie möglich an die Stadt weitergelangen.

Wilde Müllkippen oder gefährlich herabhängende Äste auf öffentlichen Grünflächen können hier ebenso gemeldet werden. Das städtische Ideen- und Beschwerdemanagement stellt dann fest, welche Dienststelle innerhalb der Stadt zuständig ist und leitet die Hinweise unverzüglich weiter. Die Bürger können allerdings auch auf der Website "maengelmelder.dormagen.de" jederzeit den aktuellen Bearbeitungsstand einsehen.

Kostenlose Apps. Die kostenlosen Mängelmelder-Apps gibt es sowohl für iPhones als auch für Android-Smartphones. Wer kein modernes Mobiltelefon besitzt, kann seine Anliegen entweder vom PC aus an maengelmelder.dormagen.de senden oder die städtische Ideen- und Beschwerdestelle auf dem herkömmlichen Weg telefonisch unter 02133/257-115 verständigen. Bei der ersten Nutzung der Mängelmelder-Funktion ist eine kurze Registrierung erforderlich.

Vereinigungswerk Stadt Dormagen. Die Stadt Dormagen ist eine deutsche Stadt in Nordrhein-Westfalen im Rhein-Kreis Neuss. Sie liegt im Städtedreieck Düsseldorf – Köln – Mönchengladbach und hat auf ~ 86 Quadratkilometern Fläche  ~ 63.000 Einwohner. Das heutige Dormagen besteht aus dem Zusammenschluss der beiden Gemeinden Dormagen und Hackenbroich im Jahre 1969 und der Vereinigung der Städte Dormagen und Zons sowie dem Amt Nievenheim mit den Gemeinden Gohr, Nievenheim und Straberg im Jahre 1975 zur heutigen Stadt.

MEHR:

• Webseite "Mängelmelder Dormagen" 
• Stadt Dormagen